お届について

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お届け方法について

配送会社、お届け時間などは下記をご参照ください。

配送会社

配送会社は発送元により変わります。
主な配送会社:佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便・西濃運輸など

お届け日指定

お届け日指定なしの場合
発送完了から1〜3営業日以内でお届けになります。

お届け日指定ありの場合
お届け日指定は一週間後から指定が可能です。
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

お届け時間指定

下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。

注意点
※配送会社により指定時間に若干のずれがございます。
※金庫などの特殊商品については時間指定等行えませんのであらかじめご了承ください。

お受け取りに際してご注意ください。

運送会社のお荷物保管期間は商品発送から約1週間となります。

長期ご不在や宛先不明で商品のお受け取りができなかった場合、保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり出荷元へ返品され、返品確認後にご注文をキャンセルとさせて頂きます。
なお、発送時の送料につきましては、お客様にご負担頂きますので、予めご了承くださいませ。

※キャンセルとなりましても商品代金はご返金致しません。再送をご希望の場合は着払いにて再送いたします。

※ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。
ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいます様お願い申し上げます。

※ご注文・出荷後に急なお出かけでお荷物の受け取りが難しい方は、
発送完了のご連絡メールにございますお荷物番号で、運送会社へその旨ご連絡下さいませ。

お引き渡し時期
について

商品のお引き渡し時期や納期目安について

商品の発送

ご注文確認メールでお知らせしました発送日、お届け予定日に合わせて発送準備を致します。
すべての準備が整いましたら「商品出荷のお知らせ」をメールにてご連絡致します。

【要確認】到着予定日を過ぎても商品が届かない場合は下記のような理由が考えられます。
・発送先ご住所に誤りがあり、当ショップで発送ができない状態の時がございます。
※その場合は必ずメール又は、お電話にてご連絡をさせて頂いております。

・メーカー及び配送業者の交通状況による配送の遅延
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は道路状況混雑の影響で配達が遅くなる場合があります。
※お調べいたしますのでご連絡ください。

・繁忙期や納期などにより到着希望日を伺えない商品がございます。お客様によってはご希望日の設定=到着予定日と勘違いされるお客様がおられますのでご注意ください。
※必ず注文承諾メール内容をご確認ください。

休日の配送対応について

誠に恐れ入りますが、土日祝祭日は当店はお休みを頂戴しております。
平日営業時間におきまして、ご入金を確認後、すぐに配送手続きを取らせて頂きます。

土日祝の配送日・時間指定は可能です。

配送日数目安

各商品により異なりますので、各商品ページよりご確認ください。

同梱発送

ご注文いただいた商品の組み合わせにより同梱をお受け出来ない場合がございますので予めご了承ください。

送料について

各カテゴリ毎に配送料金が異なりますので送料ページを必ずご確認ください。

送料無料条件

商品代金が10,000円以上をご注文の場合は送料無料です。

海外へのお届け

海外発送商品

当店は基本的に海外への配送は行っておりません。
送料負担等などにより対応させて頂ける場合がございますのでお気軽にお問い合わせください。

お届時間をご指定頂けます

08:0012:00
12:0014:00
14:0016:00
16:0018:00
18:0020:00
19:0021:00

メーカー直送便・問屋運送業者の場合は、時間指定・土日祝の配達ができません。

10,000(税抜)以上のお買い物で送料無料

お届けについて

お支払い方法を選べます

Primonoでは以下のお支払い方法をご用意しております。

  • クレジットカード
  • ゆうちょ銀行
  • 代金引換
  • 後払い決済
  • コンビニ決済
お支払いについて

返品交換規約

返品について

お客様都合による返品はお受けできません。
一部商品のみ返品区分が異なります。
詳しくは「詳細」をご確認ください。

交換について

不良品・当店配送ミス等による交換は無料で新品と交換いたします。
(有効期限は商品到着日より7日間以内)

返品・交換について