返品特約・交換について

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返品区分

各商品ページの「カートに入れる」ボタンの下に「返品区分」の記述がございます。
こちらの区分により「返品・交換」の対応が異なります。

返品区分の種類


原則、未使用(未取付)の場合、商品到着後7日以内に限り、返品手数料をいただいた上で返品・交換を承ります。

通常、キャンセル手数料は商品代金(税込)の30%となりますが、査定の結果、破損や付属品の紛失などにより30%以上になる場合がございます。
別の商品への交換を希望される場合は、返品後に改めてご注文ください。
ご注文承諾メールをお送りした後のお客様都合での返品は承れません。

・適合不可のものを間違えて購入してしまった
・色がイメージと違った
・届いてから利用する予定がなくなった。など

商品不良や誤配送などはお受けいたしますのでご安心ください。
出張サービスでのキャンセル受付については出動状況により異なります。
詳しくは出張サービスに於けるキャセル受付についてをご確認ください。

商品の返品・交換手順

「返品区分」が「返品A」の場合の交換手順となります。

  1. 1.弊社へ「商品返品」もしくは「商品交換」希望のご連絡をお願いします。
  2. 必ず事前にメールもしくはお問い合わせフォームなどでご連絡お願い致します。一方的なご返品はお受け出来ません。
    商品到着後一週間以内でのご連絡お願いいたします。
  3. 2.返品希望商品の返送
  4. 送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
  5. 3.弊社にて商品の査定
  6. 4.査定結果のご報告、および返金口座情報の聴取のご案内
  7. 5.ご指定口座へ返金の処理

交換限度額について

交換限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

不良品による交換期限

商品の品質には万全をきしておりますが、万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後一週間以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと受領した旨と判断し、返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

クーリングオフ制度について

インターネットによる物品販売は、特定商取引法に基づくクーリング・オフ制度の利用はできません。
事前に製品仕様などを十分にご確認の上、ご注文ください。